Причины аварийности на дорогах.
Владельцы автомобиля покупают его с одной целью — целью передвижения. Действия водителей на дорогах регламентируются правилами дорожного движения, нарушения которых грозит финансовыми тратами, уголовной ответственностью и, к сожалению, потерей жизни. Украина занимает лидирующие позиции по количеству аварий на дорогах. При ДТП обязательно присутствует вина одного из участников, поэтому при расследовании обстоятельств следует правильно определить причину аварии. Часто автолюбители не прибегают к услугам полиции, которая должна составить протокол и оформить дело. Многим удобно на месте решить кто прав и кто виноват, так как такой «договор» с финансовой точки зрения удовлетворяет потребности виновного и пострадавшего. Но, если ситуация обязывает к присутствию милиции, то без составления протокола вам не обойтись. В таком случае вам надо знать свои права и обязанности, а также следить за тем, чтобы оформление аварии происходило в строгом соответствии с законодательными нормами.
Что делать в случае аварии для того, чтобы заставить страховую компанию выплатить деньги.
Опытные водители знают, что при совершении ДТП необходимо немедленно остановить транспортное средство и выйти из него. Покидать место аварии запрещено. Даже если вы не являетесь виновником, то побег расценят не в вашу пользу. Желательно самостоятельно сфотографировать последствия аварии и окружающие факторы. После появления полиции, она осмотрит место происшествия, опросит участников ДТП и начнет составлять протокол. Вот от указанной в нем информации и будет зависеть последующее решение судебной инстанции. Для того, чтобы внесенные в документ данные соответствовали действительной картине происходящего, вы должны постоянно присутствовать рядом с инспектором. Законом это не запрещено, тем более, что в протоколе будут указаны ваши показания, под которыми необходимо поставить подпись. Помогайте сотрудникам полиции проводить необходимые замеры, следите за четким занесением этих данных в документ. В голове у вас должна быть лично составлена схема аварии, которая является обязательным моментом в протоколе. Внимательно прочитайте показания свидетелей и других участников ДТП. В случае несогласия с донесенной ими информацией вы можете требовать новое составление документа. Если же чувствуете, что ваши права нарушаются, то вызывайте автоюриста, присутствие которого кардинальным образом меняет картину происходящего. Не бойтесь уточнить непонятные вам детали. Чем более полной информацией вы будете владеть, тем выше шансы на правильное для вас составление протокола.
Помощь юриста в решении вопроса выплаты страховой компанией денежных средств.
Многие водители, имеющие маленький стаж вождения, почему-то думают, что они все знают о транспортном средстве, правилах дорожного движения и действиях при авариях. Как показывает практика, на самом деле лишь небольшая часть автолюбителей действительно владеют необходимыми знаниями, чтобы правильно вести себя при ДТП. Мы же советуем в любом случае заручиться помощью юриста, который обрисует порядок оформления ДТП в Украине и Киеве. Он научит вас, как правильно себя вести и какую информацию сообщать представителем полиции. Юрист однозначно обязан сообщить основные моменты составления протокола и порядок его заверения. Если вы не решили обоюдные вопросы с другим участником аварии до прибытия полиции, то тогда выяснения виновной стороны происходит в суде. Так что консультация у грамотного юриста заметно повышает ваши шансы на положительный исход дела.
Мы Адвокаты, которые специализируются конкретно на судебных спорах по ДТП.
У НАС САМЫЕ НИЗКИЕ ЦЕНЫ ПО КИЕВУ !!!
Мы небольшая юридическая компания, находящаяся в центре Киева на Крещатике.
Основная наша цель – защитить интересы клиента, и в случае, если виноват клиент – максимально снизить его расходы, если же он не виноват – добиться для него как можно большей компенсации материального и морально ущерба.
Проведем подготовку к судебному разбирательству, составим все необходимые процессуальные документы для суда, при необходимости сделаем адвокатские запросы, обжалуем протоколы, показания и т.д.
Наши цены
1. Консультация по ДТП в офисе компании — 400 грн.
Консультация по телефону – бесплатно
2. Выезд адвоката на место совершения ДТП — 1 500 грн.
3. Обжалование штрафов патрульной полиции — от 2 000 грн.
4. Возмещение ущерба после ДТП — от 5 000 грн.
5. Споры со страховой компанией (взыскание страховой выплаты) — от 5000 грн.
6. Правовая экспертиза документов касательно ДТП – от 1000 грн.
7. Подготовка аргументированной претензии, претензионная переписка – от 1000 грн.
8. Написание процессуальных документов в суд (протоколов, актов, запросов, ходатайств, писем и т.д.) – от 1000 грн.
9. Написание мировых соглашений – от 3000 грн.
10. Комплексное ведение других дел в судах – от 5000 грн.
11. Написание искового заявления в суд – от 2000 грн.
Как быстро получить деньги от страховой?
Быстро получить от страховщика выплату в случае ДТП – мечта любого автовладельца. Однако, иногда страховщики согласны возмещать ущерб без всякого суда, а иногда, наоборот, – затягивают выплаты до бесконечности, дожидаясь судебного решения. Рассмотрим эти ситуации.
В тоже время, нужно учитывать, что законодательство Украины активно меняется и гарантированно актуальную информацию можно получить только проконсультровавшись у наших специалистов.
Как быстро получить деньги без суда.
При возмещении ущерба по авто КАСКО, как известно, до суда дело доходит редко. Чтобы осуществить выплаты, для страховой компании достаточно только справки полиции, из которой можно будет понять, клиент был пьян или трезв, нарушил или не нарушил Правила дорожного движения, каковы были причины аварии и так далее.
Обычная справка патрульной полиции подтверждает лишь факт наступления ДТП, в ней указано конкретное лицо, управлявшее автомобилем во время аварии, а также марка и номер автомобиля. В этом документе содержится описание видимых повреждений машины.
Расширенная справка патрульной полиции вдобавок включает в себя информацию о всех участниках аварии (вместе с адресами их проживания), серии и номера их водительских удостоверений, определяет трезвость и вменяемость водителя в момент аварии, содержит данные о нарушителе Правил дорожного движения и конкретном пункте Правил, который им был нарушен, а также название суда, в который будут направлены материалы по делу об административном правонарушении.
В случае наступления страхового события по полису авто КАСКО страховщик может затребовать решение суда по факту ДТП только как дополнительный документ при проведении служебного расследования (когда есть подозрение в том, что клиент – мошенник). Не обойтись без суда и в том случае, если стороны не нашли взаимопонимания в вопросах оценки ущерба или размера выплаты. Но большинство выплат (или отказов в них) по КАСКО происходят все же “без суда и следствия”.
Более того, именно по КАСКО многие страховщики переходят на ускоренное урегулирование при повреждении хрупких элементов (стекол, фар, бамперов, спойлеров), и при незначительной сумме убытка (до 2-5% стоимости авто). Больше всего радует то, что регистрировать ДТП и предоставлять справку ГАИ вовсе необязательно.
А вот при возмещении ущерба по “автогражданке” все не так-то просто. Ведь получить выплату имеет право только тот, кто пострадал от зачинщика аварии, вина которого доказана судом. Такой порядок предусмотрен законодательством, это удобно подчас и страховщикам: больше возможностей увильнуть от выплаты или хотя бы затянуть ее.
При этом по ОСАГО процедуры выплаты без привлечения суда индивидуальны у каждой компании. Одни страховщики, не получив решения суда, вообще не платят возмещения (таких, к слову, большинство). Но есть и те, кто устанавливают определенный лимит (до $600-1200), в рамках которого выплату производят по расширенной справке ГАИ – не дожидаясь решения суда. Могут быть установлены и типы ДТП, при которых выплата происходит также по справке ГАИ (наезд на пешехода, столкновение с другим авто и повреждение при этом только транспортного средства и так далее).
Так что, прежде чем покупать ОСАГО, нужно поинтересоваться у страховщика, а как он обычно проводит урегулирование убытков? Если в компании принято ждать решения суда, то иногда это может быть просто невыгодно страхователю, на которого, скорее всего, будет “давить” пострадавшая сторона, требуя денег.
Зачем нужна расширенная справка полиции?
Если компания согласна произвести выплату потерпевшим по расширенной справке патрульной полиции, то добиться возмещения ущерба можно в рекордно короткие сроки – 3-5 дней после предоставления всех документов. Для сравнения: решения суда иногда приходится ждать 2-12 месяцев, в зависимости от сложности дела.
Но расширенную справку полиции тоже еще нужно получить! Обычно запрос на получение справки подает сама страховая компания. Срок, в течение которого патрульная полиция обязана отреагировать на полученный запрос, составляет 30 дней, хотя страховщики жалуются, что инспекция часто затягивает выдачу справки, поэтому они вынуждены ее немного “встряхивать”, дабы ускорить процесс.
Получение справки не бесплатное. Если дело касается договора КАСКО, то страховщик обязан перечислить полиции 83 грн. Это может сделать и клиент, а в будущем данная сумма должна быть учтена при расчете страхового возмещения и включена в сумму страховой выплаты.
А вот владельцам ОСАГО расширенную справку полиции должны выдавать бесплатно. Хотя, к сожалению, это не всегда так. Есть области, где документ, действительно, выдают “за красивые глаза”, но есть и те, где выдают только при наличии оплаты (обычно до 100 грн.).
Процесс получения денег от страховой компании.
Процесс урегулирования убытков по “автогражданке” очень сильно зависит от поведения самого страхователя после ДТП. Многие отказы в выплате бывают связаны с нарушением условий страхования и изменением обстановки ДТП после аварии.
При нарушении обстановки ДТП полиции или аварийному комиссару бывает непросто восстановить реальную картину происшествия, в итоге дело с выдачей справки и, соответственно, с выплатой может затянуться.
Изменение обстановки аварии грозит и тем, что у страховщика появляется возможность выдвинуть обвинение в попытке страхового мошенничества. В этом случае компания может и вовсе отказать в выплате, а виновнику ДТП придется самому решать свои проблемы с возмещением ущерба пострадавшим.
Поэтому, чтобы ускорить процесс урегулирования убытков, при аварии всегда нужно следовать “памятке” – рекомендациям страховщика, прилагающимся к основному договору.
Как правило, суть инструкции сводится к следующему: при наступлении страхового случая необходимо сразу же вызвать полицию и аварийного комиссара своей компании, записать контакты второй стороны и, желательно, очевидцев, не перемещать предметы в зоне аварии, дожидаться приезда инспектора и оформления документов на месте.
Кроме того, авто нельзя ремонтировать, пока страховщик не выдал свое экспертное заключение, так как потом могут возникнуть споры относительно заявленных повреждений, которые нужно видеть, фотографировать, оценивать.
В случае, если страхователь не согласен с выводом страховщика относительно размера ущерба, можно привлечь независимого эксперта. Конечно, это выльется в дополнительные 100–300 грн. (в зависимости от масштабов аварии).
Однако если дело все же дошло до разбирательства, и компания отказывается идти навстречу, клиент в силах хотя бы не допустить затягивания судебного процесса.
Быстрый расчет. Что делать в случае ДТП, чтобы обойтись без суда?
1. При аварии выполнить все требования страховщика (сообщить о страховом случае, вызвать полицию).
2. Заполнить заявление о наступлении страхового события.
3. Предоставить поврежденный автомобиль для осмотра представителем страховой компании (при необходимости – привлечь независимую экспертизу).
4. Получить расширенную справку полиции, на которой обязательно должны быть печать компетентного органа, а также должность, фамилия, инициалы и подпись человека, который ее выдал (по КАСКО она стоит 83 грн., по ОСАГО – бесплатная).
5. Предоставить страховщику все необходимые для выплаты страхового возмещения документы, которые указаны в договоре страхования:
заявление о наступлении страхового события и выплате страхового возмещения;
копию договора страхования;
копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
копию водительского удостоверения водителя, который управлял транспортным средством во время наступления страхового события;
копию паспорта страхователя–физического лица;
копию справки о присвоении идентификационного номера страхователя–физического лица;
копию документов, которые свидетельствуют о праве водителя управлять транспортным средством страхователя (если за рулем был не собственник);
документы ремонтных предприятий (наряд-заказ, калькуляции, счета), где будет производиться восстановительный ремонт транспортного средства, с перечислением восстановительных работ и их стоимости, а также стоимости деталей, которые подлежат замене;
– справки полиции (первичную и расширенную).
6. Получить возмещение.
Если страховая компания отказывается платить деньги.
Пожалуй, вечный вопрос очень многих клиентов страховых компаний – “как выбить деньги в страховой?”
Мы решили систематизировать способы “выбивания” денег в СК, чтобы сразу ответить на множество вопросов. Можно выделить 5 основных способов, как заставить страховую компанию заплатить возмещение. Однако необходимо помнить, что для любого разбирательства со страховщиком нужно документировать все взаимоотношения.
Итак, рассмотрим 4 способа выбить деньги из СК по степени их сложности и затратности:
Вариант 1: письменная претензия.
Этот вариант хорош в случае, когда страховая компания затягивает выплату. Обращаем внимание на то, что для написания претензии клиентом должны быть поданы все документы в страховую. После этого у страховой компании есть определенный срок, отведенный на принятие решения (это вообще страховой случай или нет) и саму выплату. Поэтому кричать раньше времени, что страховая компания Вас жестоко обманывает, нельзя. Это будет некорректно. Если же по прошествии 2-3 недель Вы видите, что никаких движений со стороны страховой компании нет, имеет смысл действительно написать претензию.
Еще раз акцентируем внимание, что подобную претензию надо подать в письменном виде, обязательно зафиксировать дату передачи претензии. Само письмо должно содержать суть претензии, а также описание ситуации, которая сложилась (задержка, необоснованный отказ, др.). С одной стороны у компании есть 30 дней на ответ, с другой – это эффективный способ заставить их “шевелиться”, если Ваше дело где-то залежалось. В случае глубокого молчания со стороны страховой компании можно переходить к другим способам.
Вариант 2: заявление в Государственную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг.
Госфинуслуг – главный государственный орган, контролирующий деятельность страховых компаний. Собственно эта организация может влиять на выдачу и изъятие лицензий у страховых компаний. Поэтому ссориться с этой организацией страховщики не любят. Однако мы бы не советовал писать туда письма без серьезной на то надобности. Они и так перегружены подобными обращениями. К тому же, на каждое обращение Госфинуслуг должна в течение 15 дней отреагировать и опять же пойти с проверкой в СК. Так что стоит прибегать к их услугам только тогда, когда уже ничего не помогает. Для этого у вас должны быть веские аргументы и доказательства вашей правоты. Учитывайте также то, что если после проверки страховой компании Госфинуслуг нарушения не будут выявлены, то при последующем судебном разбирательстве страховая может этим прикрываться. Не забывайте и то, что в Госфинуслуг тоже работают люди, имеющие свои “слабости”.
Вариант 3: обращение в МТСБУ.
МТСБУ – является объединением страховых компаний, которое следит за реализацией обязательных видов страхования, в частности в сфере их внимания – обязательное страхование гражданской ответственности автовладельцев (автогражданка). Вы можете обращаться в МТСБУ, если не можете получить выплату в страховой компании, как потерпевший. В ряде случаев Вам нужно будет обращаться именно в МТСБУ, а не в страховую компанию для получения выплаты.
Ситуация первая – когда страховая компания, куда вы обратились как пострадавшая сторона, не платит денег, или затягивает процесс, или сумма выплаты по вашему мнению занижена. В данном случае вы обращаетесь в МТСБУ для содействия, в качестве судьи. Однако учитывая загруженность данной организации, а также физическое нахождение только в Киеве это может оказаться малоэффективным.
Ситуация вторая – когда вы должны обращаться в МТСБУ для получения выплаты (например, если вас ударил афганец или инвалид 1-й группы). К слову, вы можете обращаться в МТСБУ как пострадавший даже если виновник не приобрел полис автогражданки, но такой полис есть у вас. Процедура получения выплаты такая же как в страховой компании. Однако по ряду причин получить выплату не так легко и не так быстро.
Вариант 4: обращение в суд.
Наиболее (как правило) длительный и сложный процесс, поскольку связан с расходами на юриста (адвоката), возможные экспертизы и прочее. Срок решения вопроса может колебаться до нескольких лет. Все зависит от ситуации, вашей правоты и желания страховой потянуть процесс. Помимо этого не стоит забывать, что страховая компания (если очень заинтересована в решении вопроса в свою пользу) обладает большими возможностями (как финансовыми, так и человеческими), нежели клиент. Поэтому начиная судебное разбирательство нужно трезво оценивать свои возможности и целесообразность такого способа решения проблемы.
В любом случае, если все остальное не помогает судиться стоит. Есть много случаев, когда клиент выигрывает суд и наказывает нерадивую страховую компанию. Однако надо запастись терпением, деньгами и желанием победить. Не забывайте также, что многое зависит от хорошего юриста.
Независимо от способа, к которому вы прибегнете, стоит помнить главное – любые взаимоотношения со страховой компанией необходимо оформлять документально. Это не только помогает в процессе получения выплаты, но и может стать единственным способом вообще выбить деньги из страховой компании. Нередко бывают случаи, когда сотрудники страховой компании теряют документы или же намеренно их уничтожают. Без подтверждения того, что клиент предоставлял такие документы и фиксации даты передачи, доказать что-то будет сложно.
Поэтому фиксируйте даты и факт передачи документов, необходимых для выплаты, делайте себе копию акта осмотра автомобиля, когда приезжаете в страховую компанию с автомобилем. Это может тоже понадобится в ряде случаев. Обязательно иметь копию заявления о событии и заявления на выплату возмещения. Последнее заявление, как правило, последний документ, подаваемый клиентом. С даты подачи этого заявления начинается отсчет времени, отведенного для выплаты денег. Когда срок заканчивается, можно писать претензию или воспользоваться одним из описанных выше способов.
Есть еще и пятый способ, который иногда хорошо влияет на сознательность страховой компании – это публичная огласка конфликта. Сделать это можно различными путями:
статья в журнале/газете (желательно с большим тиражем)
передача на ТВ (затратное дело, но также возымеет большой эффект)
статья на различных веб-форумах, посвященных подобной тематике (большая аудитория, быстрое распространение информации)
негативный отзыв (с детализацией) на сайте компании и прочих сайтах страховой тематики, где можно оставлять отзыв.
Главное, чтобы информация была подана правильно, последовательно и правдиво. Проблемы у всех одни, поэтому люди с удовольствием вас поддержат. Обратите также внимание на то, что иногда полезно написать претензию (заявление) непосредственному руководителю департамента/отдела/управления, если проблема заключается в исполнителях.
Если вы запутались, не можете найти выходи из сложившейся ситуации или просто не в состоянии бодаться со страховой компанией, обращайтесь к нам за помощью. Мы с удовольствием поможем вам защитить свои права.
Другие статьи и услуги адвокатов нашей компании:
Адвокат по ДТП
Что делать, если вы попали в ДТП. Какую помощь и услуги вам может оказать адвокат по ДТП. Почему важно обращаться к адвокату на раннем этапе.
Консультация юриста по ДТП
Квалифицированная консультация адвоката по ДТП необходима сразу после происшествия, независимо виновник вы или потерпевший в аварии.
Оставить заявку на звонок:
Карта проезда:
